Vous connaissez sans doute Google Analytics, le service gratuit d’analyse d’audience de Google pour votre site Web ou votre application. Si vous n’êtes pas familier avec Google Analytics, il y a de fortes chances qu’il vous connaisse depuis longtemps. En effet, Google Analytics est toujours installé sur plus de 10 millions de sites web, soit plus de 80% de tous les sites web dans le monde sont équipés de solutions d’analyse de trafic web.Il existe des solutions conformes au RGPD qui ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur avec un niveau d’analyse efficace et légal. Parmi ces solutions, la CNIL recommande Matomo, anciennement connu sous le nom de Piwik. Matomo n’est pas qu’un simple effet de mode sur le Web et présente de nombreux avantages en termes de RGPD, de qualité et de concordance de l’analyse produite. Mais alors, quelles sont les différences entre Google analytics et Matomo ?
Google Analytics est un outil d’analyse très populaire et largement utilisé. Il est facile à utiliser et offre une grande variété de fonctionnalités, notamment des rapports détaillés sur les utilisateurs, les sessions et les pages vues. Il est également intégrable à d’autres outils Google tels que Google Ads et Google Tag Manager.
Matomo, anciennement Piwik, est une alternative open-source à Google Analytics. Matomo offre des fonctionnalités similaires, mais il est considéré comme ayant une interface utilisateur moins intuitive que Google Analytics. Il offre des options de personnalisation plus avancées, comme la possibilité de stocker les données sur vos propres serveurs.
Les raisons de l’interdiction de Goole Analytics par la CNIL en France
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) a interdit l’utilisation de Google Analytics par les sites web français en 2016 pour des raisons liées à la protection des données personnelles.
La CNIL a souligné que Google Analytics collectait des données personnelles des utilisateurs sans leur consentement explicite. Essentiellement liées aux informations de navigation et de géolocalisation. Google ne fournissait pas suffisamment d’informations sur la manière dont ces données étaient utilisées et partagées. Elle a également noté que Google Analytics ne respectait pas les règles de protection des données de l’Union Européenne.
En raison de ces problèmes, la CNIL a décidé de ne plus autoriser l’utilisation de Google Analytics sur les sites web français. À moins que les entreprises ne prennent des mesures pour garantir la conformité avec les normes de protection des données.
Quelles mesures peut prendre si l’on conserver Google Analytics ?
Pour bien comprendre les différences entre Google Analytics et Matomo il faut comprendre quels sont les mesures à mettre en place pour protéger les internautes.
Plusieurs mesures sont à prendre pour continuer à utiliser Google Analytics tout en respectant les normes de protection des données :
- Obtenir un consentement explicite des utilisateurs en demandant leur accord pour collecter et utiliser leurs données à des fins d’analyse. Par exemple en utilisant des pop-ups ou bannières expliquant clairement les données qui seront collectées et utilisées.
- Limiter les données collectées à celles qui sont strictement nécessaires pour les analyses. Configurer Google Analytics pour ne pas collecter certaines données, telles que l’adresse IP ou les données de géolocalisation.
- Utiliser des outils de masquage d’IP des utilisateurs avant de les envoyer à Google Analytics. Cela permet de protéger la confidentialité des utilisateurs en permettant aux entreprises de collecter des données d’analyse.
- Mise en place des RGPD claires et transparentes qui décrivent comment elles sont collectées, utilisées et protégées. Il est important de mettre en place des procédures pour gérer les demandes d’accès, de rectification ou suppression de données.
Avantages et les inconvénients de Google Analytics
Les avantages de Google Analytics
- Gratuit à utiliser.
- Facile à installer et à configurer.
- Offre une grande variété de fonctionnalités, telles que la suivi des visites, des pages vues, des taux de rebond et des taux de conversion.
- Permet de suivre les performances de plusieurs sites web à partir d’un seul compte.
- Intégration transparente avec d’autres produits Google tels que AdWords et Search Console.
Les inconvénients de Google Analytics
- Difficile de comprendre toutes les données et les informations fournies.
- Possibilité d’avoir des données manquantes ou inexactes en raison de la configuration incorrecte ou de la mauvaise utilisation.
- Limites en termes de confidentialité des données en raison des politiques de Google.
Avantages et les inconvénients de Matomo
Les avantages de Matomo
- Open-source, ce qui signifie qu’il est gratuit à utiliser et à personnaliser.
- Auto-hébergé, ce qui permet une plus grande flexibilité et contrôle sur les données de suivi.
- Matomo propose une grande variété de fonctionnalités, similaires à celles de Google Analytics, telles que le suivi des visites, des pages vues, des taux de rebond et des taux de conversion.
- Respect la vie privée des utilisateurs, en ne collectant pas d’informations personnelles.
- Compatible avec de nombreux plugins et extension pour l’étendre.
Les inconvénients de Matomo
- Nécessite une certaine compétence technique pour l’installer et le configurer correctement.
- Peut nécessiter des coûts d’hébergement et de maintenance supplémentaires si vous choisissez de l’auto-héberger.
- Manque parfois de certaines fonctionnalités avancées comparé à d’autres outils de suivi tels que Google Analytics.
- Certains plugins sont payants pour obtenir les fonctionnalités supplémentaires.
Vous l’aurez compris, les différences entre Google Analytics et Matomo sont essentiellement sur la collecte des informations personnels. Matomo offre une plus grande confidentialité des données et une plus grande flexibilité de personnalisation.
Comment migrer de Google Analytics vers Matomo sans perdre ses données ?
Il existe plusieurs étapes pour migrer de Google Analytics vers Matomo
- Installez Matomo sur votre serveur et configurez-le.
- Connectez-vous à votre compte Google Analytics et exportez vos données en utilisant l’outil d’export de données. Les données exportées devraient être au format CSV.
- Importez les données exportées de Google Analytics dans Matomo en utilisant l’outil d’import de données.
- Configurez les propriétés de suivi et les objectifs dans Matomo pour correspondre à ceux de Google Analytics.
- Utilisez les scripts de suivi Matomo pour remplacer les scripts de suivi Google Analytics sur toutes les pages de votre site web.
👉🏽Vérification que les données soient importées correctement et continuer à le suivre sur Matomo pour s’assurer que tout fonctionne correctement. Il est recommandé de conserver les données de Google Analytics pendant un certain temps pour pouvoir les utiliser si besoin.
Matomo et campagnes SEA sur Google
C’est possible de faire de la publicité (SEA) sur Google tout en utilisant Matomo pour suivre les performances de son site web. Cependant, il est important de noter que Matomo et Google Analytics offrent des fonctionnalités différente. Cela veut dire qu’est donc possible que certaines informations ne soient pas disponibles dans Matomo.
Si une entreprise fait de la publicité sur Google, elle devra probablement utiliser GA pour suivre les conversions et les performances de ses campagnes. Google Analytics est intégré à AdWords, il sera facile de suivre les performances des campagnes et conversions. Matomo, quant à lui, peut être utilisé pour suivre les performances générales du site web. Il peut être plus difficile de configurer des objectifs de conversion et de suivre les campagnes publicitaires.
On peut utiliser Matomo pour suivre les performances générales du site web et Google Analytics pour suivre les performances des campagnes. L’important est de considérer les limites de chaque outil et de s’assurer que toutes les informations nécessaires sont disponibles. Il est également indispensable de vérifier que les données sont correctement synchronisées entre les deux outils.
N’hésitez pas à consulter un expert pour vous assister dans la configuration de ces outils.
Conclusion : en 2023 une entreprise française devrait-elle cesser d’utiliser Google Analytics et passer à Matomo pour plus de conformité ?
Cela dépendra de nombreux facteurs tels que les besoins de suivi, les compétences techniques disponibles en interne, les coûts, etc.
Matomo est une solution open-source, auto-hébergée et qui respecte plus la vie privée des utilisateurs en ne collectant pas d’informations personnelles. Cela peut être un avantage pour les entreprises qui cherchent à se conformer aux réglementations en matière de protection des données.
En revanche, Google Analytics est un outil largement utilisé et très connu, qui offre un grand nombre de fonctionnalités avancées. De plus il est facile à utiliser pour les utilisateurs non techniques. Google Analytics est également intégré à d’autres produits Google tels qu’AdWords et Search Console. Cela qui facilite le suivi des performances globales.
C’est important de considérer tous les aspects de chaque outil avant de prendre une décision pour choisir celui qui vous conviendra le mieux.
La meilleure solution pour vous, dépendra de vos besoins spécifiques en matière d’analyse et de vos préférences en matière de confidentialité des données. Le mieux est de tester les deux outils pour vous faire une idée de leurs fonctionnalités et de leur facilité d’utilisation avant de prendre une décision.
